Сервисный центр Acer

Сервисный центр Acer

07.08.2018 Выкл. Автор admin

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт всего ассортимента компьютерной и офисной техники Acer: ноутбуков, моноблоков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, проекторов и мониторов. 

Мы производим ремонт только с использованием оригинальных запчастей. Запчасти поставляются непосредственно со склада производителя. RSS обеспечивает наличие всех ходовых запчастей на собственном складе в Москве, с которого осуществляется обеспечение всех авторизованных сервисных центров в России и Казахстане. Это позволяет поддерживать минимальные сроки выполнения для большинства ремонтных событий.

Ремонты производятся сертифицированными квалифицированными специалистами в соответствии с методическими указаниями и рекомендациями Acer. Информация по каждому ремонту транслируется в глобальную информационную систему производителя, позволяя контролировать качество ремонтов и анализировать статистику по техническим вопросам.

Основанная в 1976 году, компания Acer является одним из признанных мировых лидеров в производстве компьютерной техники. Компания делает упор на собственные разработки и уделяет достаточно внимания исследованиям потребностей и предпочтений клиентов. 

На данный момент сложно перечислить всю линейку продукции, выпускаемой компанией Acer. Это настольные компьютеры и ноутбуки, серверное оборудование и системы хранения данных, планшеты, смартфоны, проекторы, мониторы и периферийные устройства. 

Официальные поставки продукции компании Acer в Россию начались в 1994 году. Качественная высокотехнологичная и относительно доступная продукция под маркой Acer быстро нашла и завоевала своего покупателя на территории РФ. Сегодня это один из популярнейших брендов, используемый как миллионами конечных пользователей, так и многими государственными структурами и коммерческими организациями.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ТЕХНИКИ ACER

Гарантийный ремонт включает в себя диагностику и замену компонентов. При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, с указанием модели и серийного номера изделия, ФИО и подпись конечного пользователя, дату продажи и печать торгующей организации. Гарантия на технику Acer и Packard Bell распространяется только на период, указанный в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек. Гарантийное обслуживание распространяется на всю продукцию Acer, Packard Bell, предназначенную для продажи в России. 

 

ПОСЛЕГАРАНТИЙНЫЙ, ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ

Послегарантийный ремонт ACER осуществляется после диагностики оборудования в собственном сервисном центре. Мы осуществляем ремонт ноутбуков и нетбуков Acer, ремонт моноблоков, а также ультрабуков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, мониторов, проекторов, серверов, коммуникаторов, 3D-очков.
Срок (платного) ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость запчастей согласовывается с клиентом. Гарантия на произведенные работы составляет 45 дней. Срок хранение готового оборудования на складе 3 месяца.

  • не принимается в гарантийный ремонт оборудование с истекшим сроком службы;
  • неофициальной поставки оборудования на территорию РФ;
  • нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера;
  • наличия механических повреждений;
  • нарушения правил транспортировки или эксплуатации;
  • попыток модернизации, не рекомендованной Acer или инструкцией по эксплуатации;
  • неисправности, возникшей в результате эксплуатации продукции третьих фирм, совместно с продукцией Acer
  • ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра Acer;
  • не принимается в гарантийный ремонт предпродажное оборудование, сдаваемое продавцами по истечении 1 года с даты производства.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РАСПРОСТРАНЯЕМОЕ НА ПРОДУКЦИЮ ACER

Гарантийные сроки на продукцию Acer:  
Срок гарантии
Системные блоки ПК Aspire, кроме G7xxx (predator), Veriton X2xx /моноблоки серии Aspire, Veriton X2xx
1 год
Системные блоки ПК модели Aspire G7xxx/Корпоративные серии Veriton, кроме серии X2xx /моноблоки Корпоративные серии Veriton, кроме серии X2xx
3 года
Портативные ПК (ноутбуки и нетбуки)
1 год
Планшетные ПК
1 год
Коммуникаторы 
1 год
Системы хранения данных/серверы
1 год
Аккумуляторные батареи
1 год
ЖК мониторы 
3 года
Проекторы
2 года
Лампы, поставляемые вместе с проекторами или отдельно — 1 год
1 год

 Клавиатуры, мыши поставляемые с ПК; пульты ДУ, входящие в комплект
1 год
3D очки
1 год
   
Гарантийные сроки с даты продажи на продукцию Packard Bell
1 год

на все

Сервисный центр RSS обладает современными высокотехнологичными производственными мощностями и штатом профессиональных сервис-инженеров, что позволяет осуществлять гарантийный и платный ремонт ноутбуков Acer на высоком уровне.